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IDENTIFICANDO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS E E-COMMERCE Vimos, anteriormente, que o conceito de cadeia de valor pode ajudar a decidir onde e como aplicar as potencialidades estratégicas da TI. Em outras palavras, a cadeia de valor mostra os diversos tipos de tecnologias da informação que poderiam ser aplicados a processos de negócios especÃficos para ajudar uma empresa a obter vantagens competitivas no mercado. Para que essas tecnologias possam ser utilizadas estrategicamente, as aplicações devem ser corretamente posicionadas. Usa-se para isto uma matriz de posicionamento estratégico a fim de ajudar uma companhia a identificar onde concentrar sua utilização de tecnologias da Internet para obter vantagem competitiva com e-business e e-commerce (Figura 17). Segundo Cronin, 1995: As empresas necessitam de um referencial estratégico que possa transpor o abismo entre simplesmente conectar a Internet e colher seu potencial de vantagem competitiva. As aplicações mais valiosas da Internet permitem que as empresas transcendam barreiras de comunicação e estabeleçam conexões que aumentem a produtividade, estimulem o desenvolvimento inovador e melhorem as relações com o cliente.  Veja mais produtos, Cadeia de Valor. Os quadrantes da matriz representam: |
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Matriz de Posicionamento Estratégico
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